Rückerstattung

1. 30 Tage Geld-zurück-Garantie

RefBase gewährt für RefBase Pro eine Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung anfordern – ohne Angabe von Gründen.

2. So fordest du eine Rückerstattung an

Käufe über die Website werden von unserem Reseller Paddle.com abgewickelt; Paddle ist Merchant of Record und bearbeitet Rückerstattungen. Du kannst deine Anfrage direkt über paddle.net stellen (mit der E-Mail-Adresse des Kaufs) oder uns unter support@refbase.online schreiben – wir leiten die Rückerstattung dann für dich ein. Erstattet wird auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

3. Kündigung von Abos

Ein laufendes Web-Abo kannst du jederzeit über das Kundenportal von Paddle (Link in deiner Kaufbestätigung oder über Profil → Abo) zum Ende der bezahlten Laufzeit kündigen. Bis dahin bleiben alle Pro-Funktionen nutzbar.

4. Käufe in App Store und Google Play

Wurde das Abo als In-App-Kauf in der iOS- oder Android-App abgeschlossen, erfolgen Kündigung und Rückerstattung über Apple bzw. Google in den Abo-Einstellungen des jeweiligen Stores. Wir unterstützen dich auf Anfrage gerne dabei.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht

Zusätzlich zu dieser Garantie bleiben deine gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht, unberührt. Weitere Details findest du in der Rückerstattungsrichtlinie von Paddle.